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如果收到EVUS登记失败的信息,应该怎么做?

如果收到EVUS登记失败的信息,应该怎么做?

登记失败有可能是因为行政疏失,如没有在EVUS表格上提供完整的信息。如需协助,请参考美国海关和边境保护局(CBP)信息网站www.cbp.gov/evus,或拨打 00-1-202-325-0180 联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外,客服中心提供7天24小时服务,并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题,但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。