US flag Official website of the Department of Homeland Security

在进行EVUS登记过程中需要帮助,应该怎么做?

在进行EVUS登记过程中需要帮助,应该怎么做?

朋友、亲属、专业的旅游业从业人员或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上进行登记。更多信息,请参见美国海关与边境保护局的EVUS信息网站 www.cbp.gov/evus 。如申请人对申请表的填写有疑问,或在EVUS网站遇到问题,可拨打 00-1-202-325-0180 联系EVUS客服中心。除了美国联邦假日外,客服中心提供7天24小时服务,并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。客服中心可以回答旅客关于EVUS的问题,但所有EVUS的登记必须由旅客本人或第三方在线提交。美国使领馆无法提供关于EVUS登记的详细信息或为申请人解决登记失败的问题。